La forma más común y habitual de resolver los conflictos es mediante los tribunales de justicia; sin embargo, existen algunas vías alternativas que se pueden usar para resolver las controversias, como la MEDIACIÓN.
Pero ¿qué hace esta y cómo funciona? No te preocupes, en este artículo descubrirás más sobre lo que hace la mediación así como el mediador y como ayudan a resolver los conflictos de manera más fácil y eficaz.
¿Qué es la mediación y para qué sirve?
“La mediación es un procedimiento de solución de conflictos por el cual las partes, asistidas por un tercero neutral llamado mediador, tratan o intentan llegar a un acuerdo voluntario definitivo, que ponga fin al conflicto o problema”.
Entonces los mediadores / mediadoras son una figura neutral e imparcial que facilitan el diálogo entre las partes del conflicto para que encuentren una solución, teniendo en cuenta la situación, los intereses y las necesidades de todos los implicados.
Pero hay que recordar que el mediador NO es un juez ni abogado ni psicólogo. El poder de tomar la decisión siempre queda en las dos partes que tienen el conflicto, no en el mediador.
¿Qué hace eficaz a la mediación como un método de resolución de conflictos?
Flexibilidad: Las circunstancias y las partes involucradas en el conflicto permiten que la mediación se realice con un diferente grado de formalidad, esto dependerá de ambas partes, dicen un mayor o menor grado de formalidad.
Voluntario: Las partes en conflicto vienen con la voluntad de poder solucionar el conflicto, estas son las que deciden la conducción de la mediación, aportando la información, ellas las que tienen la libertad de llegar a una solución por su propia voluntad y no por imposición de nadie.
Rapidez: La mediación es un proceso mucho más rápido y ágil que un proceso judicial, debido a que el conflicto puede llegar a resolverse en cuestión de días y, en algunos casos, incluso de horas. Puede comenzar en cualquier momento, desde que las partes aceptan la mediación y fijarse un calendario de reuniones a conveniencia de estas.
¡Genial! Ahora ya conoces más sobre las funciones de la mediación y por que es muy eficaz al momento de resolver conflictos.. Cómo ves, es una profesión que se llega a necesitar en diversos casos en la vida diaria, por lo cual llega a ser muy relevante e importante.
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